Zásady pro doručování
Tyto zásady upravují podmínky dopravy a doručení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu.
1. Způsoby dopravy
Objednané zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností dostupných při dokončení objednávky v internetovém obchodě.
Platba je možná pouze online prostřednictvím platebních metod uvedených při dokončení objednávky.
2. Doba zpracování objednávky
Objednávky jsou zpracovány do 24 hodin od přijetí platby.
V případě mimořádných okolností může být doba zpracování delší, o čemž bude zákazník informován.
3. Doba doručení
Doba doručení závisí na cílové destinaci a logistickém procesu. Obvyklá doba doručení je 3-5 pracovních dnů od odeslání zásilky.
Uvedené termíny jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci, vytížení logistických služeb nebo nepředvídatelných okolnostech.
4. Cena dopravy
Cena dopravy se liší podle zvolené možnosti doručení a je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout dopravu zdarma v rámci marketingových akcí.
5. Nepřevzetí zásilky
V případě, že zákazník zásilku bezdůvodně nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu nákladů spojených s dopravou a balením.
6. Poškozená zásilka
Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se zásilku nepřebírat, nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.
O případném poškození je nutné neprodleně informovat prodávajícího na emailu: support@nilaire.com
7. Odpovědnost za doručení
Odpovědnost za zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.